Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как создать и настроить интернет-магазин в ВКонтакте». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Магазин в ВКонтакте — это раздел на странице бизнеса для размещения карточек товаров и услуг. Его можно использовать как инструмент увеличения продаж, потому что пользователи получают возможность сразу в социальной сети выбрать и купить то, что им нужно, связаться с продавцом и провести оплату. Также магазин можно использовать как витрину, чтобы новым способом привлечь внимание покупателей к своим продуктам. Например, разместить продающие фотографии, описания и видео, собрать отзывы, продвигать отдельный товар. Помимо этого, ВКонтакте продолжают улучшать магазины, добавлять новые функции (например, сопутствующие товары к основной карточке продукта), поэтому бизнесам с ассортиментом из нескольких товаров/услуг стоит попробовать создать свой магазин на платформе.
Для чего и кому нужен интернет-магазин ВКонтакте
Магазин ВКонтакте — новая точка контакта с потенциальными клиентами. Это площадка, где люди общаются и обмениваются интересной/полезной информацией.
Магазин дополнит существующую воронку продаж точкой входа для клиентов, позволит выстроить тесный контакт с аудиторией. Если у вас получится грамотно сформировать коммьюнити в соцсети, то вы получите не только продажи от подписчиков, но и сможете дотянуться до их ближнего круга.
Интернет-магазин в сообществе ВКонтакте подойдет разным бизнесам. Здесь продают:
- сувениры,
- одежду,
- технику,
- ювелирные украшения,
- бьюти-услуги,
- книги,
- товары для детей,
- автомобильные запчасти,
- косметику,
- аксессуары,
- животных,
- автомобили,
- недвижимость,
- еду,
- digital-услуги — SMM, разработка сайтов, настройка рассылок и чат-ботов, SEO-продвижение, оформление канала YouTube,
- предметы интерьера и т.д.
Теперь вы знаете как открыть интернет магазин в контакте и раскрутить его. Безусловно, мы назвали не все способы продвижения, а лишь самые популярные. Чтобы перечислить все не хватит и книги.
Повторимся, что рекомендуем использовать комплексное продвижение интернет-магазина Вконтакте: чем больше способов вы попробуете, тем больше из них «выстрелит» и приведёт новых клиентов.
*Продукты компании Meta запрещены на территории РФ.
Checking post for meta. Filter will be applied Processing text:
Не так давно мы подробно разбирали тему клоакинга. Что это такое, как работать с инструментом и как сделать клоаку бесплатно? Сегодня же мы решили пойти дальше и собрали небольшой ТОП лучших сервисов клоакинга.
Клоака в арбитраже трафика — это технология подмены показываемого контента. Вполне оправданная мера по достижению своих целей в арбитраже трафика.
Что такое магазин в ВКонтакте
Как продвигать товары
Самый подходящий формат рекламы для этого раздела – автопродвижение. Автопродвижение работает со всеми товарами, размещенными у вас в сообществе:
- формирует карусель и показывает ее нужной аудитории;
- напоминает о товарах тем, кто их смотрел;
- выбирает товары с лучшими показателями и показывает их релевантной аудитории.
Для запуска автопродвижения сообщество должно соответствовать минимальным требованиям: в нем должно быть как минимум 3 товара и 10 подписчиков.
Запустить эту рекламу можно с десктопа или мобильного.
С десктопа
- Нажмите «Продвигать» на странице с товарами:
Социальная сеть ВКонтакте обеспечивает быстрый выход в e-commerce с нуля и при минимальном бюджете. Внутренние интернет-магазин и сайт-визитка наделены набором функций, которых хватает для успешной лидогенерации, ведения стабильных продаж и расширения аудитории. Предпринимателю не придется платить процент с продаж, как бывает в случае с маркетплейсами, а также оплачивать домен и хостинг: все уже продумано. Настройки можно выполнить самостоятельно, помощь специалиста потребуется лишь на этапе выгрузки большого количества товаров и запуска рекламных кампаний, в противном случае высоки риск слить бюджет и допустить ошибки. Социальная сеть ориентирована на розничных клиентов (В2С), для В2В-аудитории больше подойдет полноценный отдельный сайт.
Рекомендации по оформлению и наполнению группы
Перед тем, как заняться продвижением, нужно правильно оформить группу. Помимо самих карточек, важен и внешний вид страницы в целом. Именно визуальная составляющая формирует первое впечатление о продавце у клиентов.
На что обратить внимание:
- логотип;
- фирменный стиль – цвета, элементы;
- запоминающийся аватар;
- релевантные изображения к публикациям;
- качественные снимки товара в разных ракурсах.
Красиво оформлять публикации можно в специализированных сервисах. Например, в Canva.
Чтобы поддерживать контакт с аудиторией, нужно регулярно наполнять группу интересным контентом. Подготовьте контент-план и запланируйте выход публикаций наперед.
Старайтесь балансировать посты различных форматов:
- информационные. Это могут быть лайфхаки по применению товара, подборки, обзоры, инструкции, новости и так далее;
- вовлекающие. Все то, что направлено на повышение активности и обратную связь. Разные опросы, викторины, голосования. С их помощью можно спрашивать мнение клиентов о сервисе, ассортименте, сегментировать аудиторию, улучшать обслуживание;
Принципы коммуникации с клиентами
Общаться с потенциальными покупателями в VK нужно с учетом тех же правил коммуникации, что и в остальных каналах. Главные принципы – открытость, вежливость, дружелюбность.
Единственное отличие в том, что здесь необходимо активное вовлечение. Создавайте опросы, устраивайте конкурсы и розыгрыши. Взаимодействуйте с подписчиками в комментариях и личных сообщениях. Оперативно отвечайте на все вопросы: живой отклик помогает сформировать положительную репутацию магазина на старте.
Работайте на продажи, как в личных сообщениях, так и в общедоступных обсуждениях. Заметили, что пользователь заинтересовался товаром? Берите дело в свои руки и постарайтесь не упустить его. Если он вовремя не получит ответы на возникшие вопросы и возражения, то вероятнее всего уйдет к конкурентам.
Давайте советы по выбору, рассказывайте о свойствах и преимуществах продукции, грамотно реагируйте на негатив. Делать это можно лично или же нанять менеджера, который будет консультировать клиентов.
Общие правила коммуникации с покупателями в переписке:
- грамотность. В сообщениях не должно быть грамматических, орфографических, пунктуационных ошибок, ничем не мотивированных многоточий;
- лаконичность. Отвечайте кратко и емко. Вместо нескольких обрывочных фраз лучше отправлять одно цельное сообщение;
- структурированность. Не пишите длинные простыни текста. Структурируйте сообщение, разделяя его на короткие понятные предложения, отбивайте абзацы дополнительным пробелом, при необходимости добавляйте эмоджи (но с ними, а также с восклицательными знаками нельзя перебарщивать);
- компетентность. Предоставляйте клиентам грамотные консультации по ассортименту, конкретным позициям, условиям заказа в магазине. Если поручаете эту задачу отдельному сотруднику, позаботьтесь о том, чтобы он владел данной информацией и мог без проблем ответить на возникающие вопросы;
- уважительный тон. Его нужно сохранять в любой ситуации. Даже если получаете множество одинаковых вопросов или приходится работать с претензиями.
Плюсы интернет-магазина
Главным плюсом любого интернет-магазина является его доступность и возможность сэкономить время и силы. Чтобы что-то купить, давно необязательно выходить из дома и разглядывать витрины магазинов, а с появлением «товаров» ВК теперь даже не нужно покидать соцсеть и изучать большое количество сайтов с различными условиями. Производителям, в свою очередь, не нужно покупать домен и вспоминать про хостинг.
Преимущества для покупателей:
- Быстрая и простая связь с продавцом через личные сообщения сообщества;
- Удобная система отзывов от реальных пользователей;
- Нет необходимости посещения других сайтов для выбора товара;
- Все правила и условия покупки доступно изложены в одном месте;
- Прозрачная система оплаты через VK Pay
Пошаговый план открытия, с чего начать
- Выбираем откуда брать товар. Китай, Индия или ближнее зарубежье и т.д.;
- Определяемся с товаром. Электроника (недорогая для начала), одежда и обувь, сумки, белье, канцтовары, сувениры, украшения и прочее. Только рекомендуем не брать на продажу товары, подлегающие сертификации: продукты питания, косметику и парфюмерию, детские товары;
- Рассчитываем сумму вложений на закупку;
- Непосредственно регистрация группы Вконтакте и ее заполнение.
Сколько можно заработать
Определенный ассортимент товаров оффшорные производители предлагают по ценам примерно до 50% дешевле розничных. Половина валового дохода уйдет за доставку себе и рассылку клиентам. Ориентировочно − 25% прибыли вы сможете зарабатывать.
Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса
Упрощенная система налогообложения (или УСНО) − наиболее приемлемая для магазина в соцсети. Налог на упрощенке будет 6 %(или 15%) от прибыли. ЕНВД – т.е. единый налог на вмененный доход не подходит в данном случае.
Как добавить товар в группу ВКонтакте. Новая функция
Всем привет! С сентября 2015 года в группах и пабликах социальной сети Вконтакте появился новый раздел «Товары».Через Вконтакте пользователи очень активно продают различные товары и услуги, в основном используя для этого личные профили, а также сообщества, добавляя в них фотоальбомы с товарами. Поэтому в соцсети решили, что для этих целей стоит сделать специальный раздел с удобным интерфейсом для продажи товаров.
Я подготовил для вас обзор этой функции и покажу вам, как ее использовать, на примере.
Посмотреть видео:
Или прочтите статью>>>
Как я уже сказал, раздел с товарами доступен в группах и публичных страницах (публичных страницах).Если вы еще не знаете, как создать сообщество Вконтакте, то посмотрите.
Чтобы активировать этот раздел , вам нужно перейти во вкладку «Управление страницей / сообществом» под аватаром:
Прокрутите страницу до настроек дополнительных разделов и там поставьте галочку напротив «Товары» — для всех. Или выберите «Включено» в выпадающем списке — для группы.
После этого вам откроются настройки этого раздела.
Здесь можно:
Выберите регионы доставки (один или несколько) или даже отдельные города.
Укажите валюту вашего магазина.
Включение или отключение комментариев к продукту.
Укажите контакт для связи (от администраторов сообщества).
А также добавить страницу с описанием магазина, условиями оплаты и доставки. Ссылка на эту страницу будет отображаться в карточке товара под кнопкой «Связаться с продавцом».
На этой странице вы можете добавить подробное описание магазина , график оплаты и информацию о доставке для потенциальных покупателей.Редактор очень простой. Вы можете выделить текст жирным шрифтом или курсивом, добавить заголовки h2, h3, h4, вставить ссылки, фотографии и т. Д.
Блок с товарами появится на главной странице сообщества, сразу под описанием (или).
Для начала добавления товаров нажмите на одноименную надпись.
Или перейдите в раздел, нажав на надпись «Товары», и выберите соответствующую вкладку сверху.
Откроется окно для добавления элемента.
Здесь вводим его название, описание. Добавьте основное фото и дополнительные (до 4-х), если есть. Фотографии должны быть не менее 400 пикселей и не более 7000 пикселей с каждой стороны. В противном случае вы просто не сможете их скачать.
А стоимость указываем.
Ниже есть такой пункт, как «товар недоступен». Если поставить там галочку, то ваш товар не будет виден пользователям.
Ну и в конце нажимаем на кнопку «Создать продукт».
Добавленный товар отобразится в соответствующем разделе.
А вот как выглядит страница с ним для покупателя:
Видим, что вместо кнопки «купить» есть кнопка «связаться с продавцом». Если щелкнуть по нему, откроется окно для отправки сообщения. Ну в переписке уже есть договор об оплате и доставке.
На странице товара под изображением есть вкладка «Действия» — через нее можно отредактировать страницу товара или удалить ее.
Вы также можете редактировать товары, перейдя в раздел и наведя курсор на изображение товара.
Вверху находится вкладка «Параметры», которая используется для поиска и фильтрации товаров по названию, цене и новизне.
Вкладка Коллекции позволяет группировать похожие продукты. Такой аналог категорий, только внутри вашего магазина Вконтакте.
Кому, щелкните соответствующую вкладку вверху.
Введите название, добавьте изображение и нажмите «Создать». Если поставить галочку напротив «Это основная коллекция сообщества», то она будет отображаться в блоке товаров на главной странице сообщества.По умолчанию там отображаются три последних добавленных продукта.
Теперь при добавлении нового товара можно указать, в какую коллекцию его поместить. Добавленные ранее товары без назначений можно разместить в них в режиме редактирования.
Если вы хотите, чтобы отключил раздел «Продукты» , просто снимите галочку в настройках сообщества. При этом добавленные вами товары и коллекции никуда не пропадут, и если вы снова включите этот раздел, они будут отображаться.
Ну что, друзья, если через Вконтакте что-то продать, то можно попробовать и оценить этот функционал. Также, если возникнут вопросы, пишите в комментариях. Буду рад помочь и проконсультировать.
Желаю удачи!
С уважением, Виктория Карпова
Однажды я задал себе вопрос: «Как сделать товары в группе ВК с возможностью принимать оплату сразу онлайн на свой кошелек в Яндекс Деньгах». И я был удивлен, когда узнал, что в ВК есть специальный виджет для сообществ, которому это разрешено.Об этом я расскажу в своей статье.
Итак, чтобы делать товары с оплатой через VK PAY, у вас, по сути, должна быть группа ВКонтакте и Яндекс кошелек. В данной статье мы не будем описывать, как это сделать. Там все элементарно. Здесь я покажу вам, как добавить виджет «Продукты сообщества» на примере вашей собственной группы.
Приступим.
Как создать магазин ВК
Итак, в самом начале есть 2 пути:
На настройку функционала выбор не повлияет, но от него зависят другие аспекты.
Во-первых, выбирая уже существующую группу в качестве площадки для магазина, вам стоит предупредить участников об этом, чтобы они не были удивлены нововведениями.
Во-вторых, в наработанной группе с ЦА вы сразу можете получить потенциальных покупателей (если товар совпадает с тематикой сообщества), лояльных к вам, как к продавцу. Но действовать с настройкой придется аккуратнее, чтобы участники группы не увидели лишнего или ошибочных действий.
В-третьих, считайте, что вы уже на ступень выше в планах по продвижению товаров, если заходите с продуктом к своей аудитории.
Но у меня нет группы, на примере которой я мог бы показать работу с товарами. Поэтому сейчас мы с вами создадим новое сообщество. Когда доберемся к блоку с настройками интернет-магазина в ВК, имейте в виду, что они работают одинаково как в новой группе, так и в уже существующей.
Шаг 1. Откройте свою страничку ВК и зайдите в раздел «Сообщества». Видите, в правом углу возле строки поиска блок «Создать сообщество»? Нажимайте.
Многие новички, самостоятельно занимающиеся раскруткой интернет-магазина, допускают множество различных ошибок, которые негативно отражаются на бизнесе. Для того чтобы увеличить количество заказов, необходимо сосредоточить свое внимание на всех деталях, связанных с описанием товара, процесса оплаты и доставки выбранной продукции. Очень важно подробно описать предлагаемый продукт, рассказав пользователям не только о его достоинствах, но и о недостатках.
Для того чтобы раскрутить группу, необходимо постоянно сотрудничать с владельцами схожих тематических сообществ. Размещение рекламы в чужих каталогах позволяет увеличить размер базы потенциальных клиентов. В случае с торговлей детскими товарами более целесообразно выбирать сообщества, предназначенные для молодых мамочек.
Для привлечения новых пользователей нужно в обязательном порядке использовать сторонние платформы. Многие предприниматели используют для продажи имеющегося товара, такие сайты, как «Юла» и «Авито». Составляя текст рекламного объявления необходимо в обязательном порядке указывать ссылку на созданный магазин.
История создания интернет-магазинов ВК
Введение данного сервиса значительно упростило процесс ведения бизнеса в рассматриваемой социальной сети. Администраторы торговых проектов получили возможность создавать подборки с товарной продукцией, содержащие в себе несколько различных позиций. После публикации созданная подборка отображается в ленте подписчиков.
Для того чтобы приобрести рекламируемый товар, пользователю нужно обратиться к продавцу и получить всю необходимую информацию о порядке оплаты и получения заказа. Узнав все тонкости этого процесса, подписчик может связаться с администрацией и оформить покупку. Данная концепция электронной коммерции получила название «Товарная витрина». Многие эксперты в сфере интернет-бизнеса говорят о том, что введение рассматриваемого сервиса позволило привлечь интерес многих людей к электронной торговле. Этот шаг администрации ресурса позволил значительно увеличить количество предпринимателей, ведущих свой бизнес в интернете.
Что лучше для бизнеса: страница или группа В контакте?
Не существует универсального ответа, что лучше для продажи услуг и сетевого бизнеса. Каждый тип сообществ имеет собственные положительные стороны и слабости, которые требуется учитывать. Так, публичная страница выгодно выделяется тем, что:
- предназначена для распространения информации;
- доступна для просмотра даже незарегистрированным пользователям;
- присутствует возможность создавать «мероприятия»;
- позволяет отправлять рассылки с помощью кнопки «рассказать друзьям».
Плюс последнего пункта заключается в том, что подобная рассылка – это более мягкая, неназойливая форма привлечения подписчиков.
Важнейшими положительными чертами групп являются:
-
- возможность собирать сообщество по интересам;
- наличие у администрации права самостоятельно выбирать участников (в закрытых сообществах);
- наличие привязки к определенной геолокации;
- более широкий функционал.