Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Памятка для потребителя Техническое обслуживание газового оборудования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.
Когда вызывать газовиков
Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.
«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.
Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.
Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.
Помните о правилах заключения договоров
Специализированная организация самостоятельно может отправить заявку заказчику о заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Для этого можно привлечь третьи лица, в том числе, расчётно-кассовый центр или управляющую организацию.
Управляющая организация, ТСЖ или ЖСК, выступающие на стороне заказчика, могут отказаться от заключения договора. Принудить их нельзя, если у них нет полномочий действовать в качестве агентов собственников помещений в МКД.
В свою очередь специализированная организация тоже может отказаться от заключения договора, если отсутствует технологическое подключение многоквартирного дома к газораспределительной сети. А вот если внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование используется с помощью потребления сжиженного углеводородного газа, отказаться нельзя.
Если специализированная организация собирается отказаться от заключения договора, она в течение пяти рабочих дней после получения заявки в письменной форме уведомляет заказчика об отказе.
Договор на техническое обслуживание газового оборудования: особенности выбора газовой компании
Вы когда-нибудь попадали в такую ситуацию, когда вам приходилось впопыхах искать специалистов для проведения диагностики или ремонта газового оборудования? Согласитесь, не совсем удобно каждый раз тратить время на поиск подходящей организации, особенно когда речь идет о серьезной поломке в газовой системе.
Единственный верный выход – заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования с компанией газоснабжения. Но далеко не каждая профильная организация, предоставляющая услуги по обслуживанию газового оборудования, имеет репутацию надежной компании.
Мы определили главные критерии выбора, на основе которых вы сможете заключить договор с квалифицированными специалистами. Но для начала стоит разобраться, что входит в понятие техобслуживания, кто его осуществляет и какова оплата за услугу для населения.
Техническое обслуживание газопроводов и газового оборудования
Обслуживание газопроводов и газового оборудования
Каждое предприятие или организация, являющееся владельцем газового оборудования (в том числе на опасных производственных объектах) обязано содержать его в исправном состоянии, своевременно проводить техническое обслуживание т ьекущий ремонт газопроводов и газового оборудования.
Тем, у кого нет своей газовой службы, приходится заключать договор на обслуживание газопроводов и мооружений на них котельных с АО «Газпром газораспределение Иваново». При отсутствии выбора подрядчика на оказание этих услуг приходится соглашаться со всеми предложенными монополистом условиями.
В 2016 году ООО «Прометей» начало осуществлять деятельность по техническому обслуживанию газопроводов и газового оборудования коммунально-бытовых потребителей и промышленных газовых котельных в г. Иваново.
Мы принимаем на техническое обслуживание ГРП, ГРУ, ШГРП, подземные, надземные и внутренние газопроводы котельных с установленными на них техническими устройствами (газовым оборудованием).
В ходе технического обслуживания подземных и надземных газопроводов, газовой арматуры производится их обход в соответствии с маршрутной картой. Внутренние газопроводы и газовое оборудование котельных и газовая арматура подлежат техническому обслуживанию и текущему ремонту. Периодичность выполнения технического обслуживания составляет 1 раз в месяц, текущего ремонта газового оборудования — 1 раз в год. Аварийно-восстановительные работы проводятся внепланово при обнаружении утечек газа и других аварийных ситуаций.
Все наши специалисты по техническому обслуживанию газопроводов и газового оборудования аттестованы в органах Ростехнадзора по общим правилам промышленной безопасности А1 и по правилам безопасности систем газораспределения и газопотребления Б7.1. Все рабочие прошли соответствующее обучение и стажировку, сдали экзамены и допущены к самостоятельному выполнению газоопасных работ при техническом обслуживании и ремонте газопроводов и газового оборудования.
У нас есть все необходимые приборы, газоанализаторы, инструменты, оснастка и приспособления для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту газопроводов и газового оборудования котельных. Имеется своя круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
У нас есть опыт обслуживания газопроводов и газового оборудования котельных предприятий и организаций Ивановской, Владимирской, Ярославской и Нижегородских областей.
Стоимость работ по обслуживанию газопроводов у нас на 20% ниже, чем по действующим сейчас аналогичным договорам с АО «Газпром газораспределение Иваново».
Приглашаем к сотрудничеству руководителей предприятий и организаций г. Иваново для заключения договоров на техническое обслуживание газопроводов и газового оборудования котельных.
Работаем в г. Иваново и Ивановском районе.
Для чего нужна регулярная проверка
Важность регулярной проверки газового оборудования обусловлена следующими причинами:
- Со временем у газового оборудования могут возникнуть неисправности, или случаются утечки в местах резьбовых соединений (в местах, где плита подключается кранами). Специалисты могут оперативно обнаружить утечку и исправить проблему.
- Мастера рассказывают жителям о правилах пользования газовым оборудованием, а также о моментах, которые должны насторожить при эксплуатации плиты.
В рамках техобслуживания специалисты-газовщики проводят:
- осмотр внутриквартирного оборудования на предмет целостности и соответствия требованиям нормативов;
- визуальный осмотр на наличие свободного доступа к газовым приборам;
- осмотр газопровода на состояние его окраски и креплений;
- проверку герметичности соединений и отключающих устройств;
- разборку кранов бытового газового оборудования;
- проверку газового давления при работающих горелках и после прекращения подачи газа;
- проверку устройств для автоматического отключения газа;
- регулировку процесса сжигания газа;
- проверку тяги в вентиляционных каналах;
- инструктаж потребителей по безопасному использованию газа.
Полный перечень работ должен содержаться в договоре о техобслуживании и ремонте газового оборудования.
Несколько полезных советов
Помните, что, как и в любой области оказания услуг, здесь присутствует явление, именуемое нездоровой конкуренцией. Среди организаций принято перетягивать клиентов, пользуясь неосведомленностью населения в технических вопросах и порой прибегая даже к запугиванию. В случае имеющегося непросроченного документа имеет смысл позвонить тем, с кем на данный момент заключён ваш договор обслуживания газового оборудования в частном доме (телефон газовщиков всегда должен быть под рукой). Им вы сообщите о визите конкурентов и новых предложениях.
Порой представителями сервисной службы выдвигаются более чем настойчивые предложения о перезаключении договора в связи с возросшей стоимостью обслуживания газового оборудования в частном доме. Часто такое явление можно встретить в сельской глубинке, где население гораздо менее информировано. Не следует «вестись» на подобные действия. Пока срок действия документа не истек, любые расценки остаются прежними (при этом не следует их путать с тарифами на поставку газа).
Иногда можно слышать о подмене понятий обслуживания и ремонта. Согласно договору, обязанность хозяина — оплатить только ТО (речь идёт о визите мастера и незначительного масштаба работах, касающихся диагностики, очистки, промывки и т. п.). Если же поднимается вопрос устранения неисправности, особенно с заменой запчастей, то процедура подлежит отдельной оплате.
Зачем нужна проверка газового оборудования
Проверка газового оборудования — это периодический осмотр, техническое обслуживание и ремонт всей газовой инфраструктуры в многоквартирных и частных жилых домах. Ее главная задача — обеспечить безопасность, поскольку даже незначительная утечка газа может привести к трагедии. Регулярная инспекция помогает:
— предупредить и устранить возможные утечки газа;
— выявить неправильно подключенные плиты или колонки;
— еще раз напомнить владельцам о правилах эксплуатации;
— обнаружить вышедшую из строя или устаревшую технику.
Обслуживание газового оборудования регулирует постановление правительства России № 410. В нем прописан регламент работ, а также обязанность собственников заключить договор на эту услугу. Его подписывают на срок не менее трех лет.
Сергей Сергеев, Московская коллегия адвокатов «Арбат»:
— За нарушение правил предусмотрена ответственность. Нежелание заключать договор, отказ в допуске проверяющих или уклонение от замены грозит штрафом до 2 тыс. руб. для физических лиц и до 100 тыс. руб. для юридических. Если произошла авария или создалась ее угроза, штраф вырастет до 30 тыс. и 400 тыс. руб. соответственно.
Сколько стоит проверка газового оборудования
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально на основании общих рекомендаций. Тариф действует один год. Итоговая цена зависит от количества и характеристик газового оборудования. Если договор не заключен или заявка внеплановая, то придется заплатить отдельно. В среднем вызов специалиста обходится в 500 руб.
Стоимость услуги по обслуживанию ВКГО зависит от организации, с которой собственники заключают договор, объясняет депутат Совета депутатов городского округа Жуковский Альберт Шагизиганов. «Плата за обслуживание внутриквартирного газового оборудования располагается отдельной строкой в квитанции. Сумма растягивается на год, поэтому собственник оплачивает ежемесячно 1/12, стоимость услуг зависит в том числе и от оборудования. Если у жильца две газовые плиты, то обслуживание будет стоить в два раза больше», — поясняет эксперт.
🎛 Оборудование подлежащее проверке
В ходе ревизии специалисты газовой службы обязаны проверить работу газовых плит и счетчиков, а также:
- провести визуальную оценку исправности всего газового оборудования и его соответствия нормативным требованиям, а также проверить наличие доступа к нему;
- осмотреть газопровод на предмет его окраски и надежности креплений;
- проверить герметичность и исправность отключающих устройств, смазать их;
- разобрать и смазать краны;
- проверить исправность приборов автоматического отключения, при необходимости наладить и отрегулировать их;
- очистить газовые горелки и отрегулировать процесс сжигания газа;
- заменить баллоны сжиженного топлива (при их наличии);
- проверить уровень давления газа;
- проверить наличие тяги в системах вентиляции;
- провести инструктаж жильцов о необходимых мерах безопасности в ходе эксплуатации газового оборудования.
Алгоритм проведения проверок газового оборудования
Как плановая, так и внеплановая проверка осуществляется по следующему алгоритму:
- Проверяется работа оборудования во всех допустимых режимах и производится корректировка деятельности при необходимости.
- Осуществляется чистка и замена комплектующих при выходе из строя. Если оборудование устанавливается впервые, а в процессе установки выявлен заводской дефект, то запчасти или плиты подлежат замене за счёт производителя или торгующей организации, осуществившей реализацию.
- Контролируется герметичность соединений и автоматика безопасности с проведением контрольных замеров.
Результаты проверок, цель проведения и ход фиксируются в протоколе, выдаваемом специалистом, произведшим процедуру и подписанном владельцем квартиры. Один экземпляр остаётся у собственника жилого помещения, а второй – в ресурсоснабжающей организации.
Профессиональное техническое обслуживание газового оборудования
Взрывы в домах из-за неполадки газопровода не так уж и редки, поэтому регулярная проверка внутриквартирного газового оборудования, труб в подъездах, подвалах является обязательной мерой безопасности. Проводятся проверки, имеющие определенную периодичность, только квалифицированными специалистами от компании поставщика, Горгаза.
ВАЖНО! Плановое техническое обслуживание – этим термином обозначаются проверки, осмотры специалистами Вдго, Вкго, установленных и в жилых, и в нежилых помещениях.
Внутридомовое оборудование – это краны, стояки, трубы, другие элементы газовой системы, установленные в подъездах, подвалах, на чердаке. Проверка осуществляется на основании договора на техобслуживание, которое подписывается от имени ТСЖ Управляющей компанией. Эти инстанции и несут ответственность за техническое состояние газопровода в подъезде.
Кто отвечает за газ в квартире? Сначала нужно определить, что относится к газовому оборудованию квартиры: это водонагреватели, газовые плиты, колонка, отопительный котел, другие виды бытовых газовых приборов, а также такие детали газопровода как краны, трубы.
Договор подписывается с владельцем квартиры, и он отвечает за состояние системы в пределах жилья. Даже если это муниципальная квартира, и она сдается внаем, жильцы должны контролировать процесс проверок и техобслуживания.
Выполнение инструкции по безопасности использования газового оборудования в домашних условиях гарантирует предотвращение аварийных и взрывоопасных ситуаций:
- Плита устанавливается представителями специальной организации. Самостоятельная установка, ремонт плиты, колонки, наладка крепления труб, категорически запрещены и опасны.
- Включать горелку можно только при приближении к форсункам зажженной спички.
- Необходимо проветривать помещение до начала использования газа и после.
- Не оставлять включенную плиту без присмотра.
- Пламя должно быть фиолетово-синего цвета, ровное, стойкое, на всех отверстиях горелки.
- Горелка должна быть чистой, с незасоренными отверстиями.
- Если пламя коптит, отрывается от горелки необходимо сразу прекратить использование плиты и вызывать обслуживающую организацию для ее ремонта.
- Запрещено пользоваться газом, детям и людям в состоянии алкогольного опьянения.
- Категорически запрещено проверять утечку газа с помощью огня так как это взрывоопасно.
- Нельзя использовать помещение с газом для сна и отдыха.
В частных домах без центральной газификации источником газа служит газовый баллон. Его необходимо устанавливать на расстоянии не менее чем:
- от газовой плиты — на 0,5 м,
- отопительных приборов — 1 м,
- источника открытого огня — 2 м.
Если баллон невозможно установить в одном помещении с плитой, его устанавливают на улице, в металлическом шкафу с ключом и отверстиями для проветривания. Запрещено при включенной плите и возле баллона пользоваться электроприборами, курить. Запрещено устанавливать газовые баллоны в неисправном состоянии.
Осмотр газового оборудования: платно или нет? Осмотр газового оборудования внутри квартир осуществляется на платной основе.
В случае, если заключен коллективный договор, то оплата услуг специализированной компании производится путем добавления соответствующего пункта в расчетные листы коммунальных платежей.
Расчет может быть как единовременным, так и раскидываться ежемесячно на весь период между плановыми проверками. При заключении индивидуального соглашения, квитанция по оплате предоставляется сотрудниками компании после осмотра газовых приборов в квартире или частном доме.
Стоимость зависит от количества газового оборудования, установленного в жилом помещении. В среднем, осмотр и обслуживание газовой плиты обойдется владельцу в 500 рублей. При наличии другого оборудования (счетчиков, газовой колонки) сумма увеличивается до 1000 рублей и более.
Ежегодные платные проверки осуществляются в тех случаях, если производителем газового оборудования установлена такая периодичность, либо истек нормативный срок работы такого оборудования.
В таком случае абоненту придется оплачивать услуги специализированных компаний ежегодно, а не раз в 3 года, как при обычных плановых проверках.
Периодичность проверок
Договор со специализированной компанией заключается на предмет технического осмотра и обслуживания газового оборудования на срок не менее трёх лет. Газовщики обязаны не реже одного раза:
- в трёхлетний период – проводить комплексное обследование состояния газопроводов; на протяжении года – осуществлять техническое обслуживание оборудования, находящегося в квартирах.
Помимо плановых проверок предусмотрены внеплановые, осуществляемые:
- при вынужденной или инициированной жильцом замене газового оборудования; при завершении срока полезного использования агрегатов; в экстренных ситуациях при обнаружении запаха газа или жёлтых язычков пламени.
Если газовое оборудование вышло из строя или работает со сбоями, необходимо вызывать специалистов, имеющих допуск на проведение конкретных работ, а не заниматься устранением неполадок самостоятельно даже при наличии инструкции о порядке установки прибора завода-производителя.
Перечень работ по техобслуживанию газового оборудования
Работы по осмотру и техническому обслуживанию бытовых газовых приборов должны осуществляться вне зависимости от того, где они установлены – в индивидуальных или многоквартирных жилых домах. Форма собственности жилья на данное требование не влияет.
Внутриквартирное газовое оборудование обслуживается согласно договору, который заключается между собственником жилья или его ответственным нанимателем, если речь идет о муниципальной собственности, и специализированной организацией.
В соответствии с условиями договора собственник или наниматель жилья несет полную ответственность за исправное состояние газовых приборов и безопасное обращение с ними.
В перечень бытовых приборов и другого газового оборудования, которое находится под попечением собственника жилья, входят:
- плита варочная газовая;
- водонагревательная газовая колонка;
- водяной отопительный газовый котел;
- газовые конвектора;
- прибор учета потребления газа;
- краны, открывающие и прекращающие подачу газа к приборам.
Подача газа в жилые помещения, владельцы которых не заключили соответствующие договора или уклоняются от их перезаключения, не допускается. Даже если абонент не имеет задолженности по оплате за пользование газом, однако срок действия договора истек, то газоснабжающая организация прекращает подачу «голубого топлива».